QUY ĐỊNH ĐỒI TRẢ SẢN PHẨM

Chính sách áp dụng:

  • Áp dụng 01 lần đổi/01 đơn hàng
  • Không áp dụng đổi với sản phẩm bỉm và đồ ăn dặm
  • Sản phẩm nguyên giá bạn được đổi sang các sản phẩm nguyên giá khác còn hàng tại website
  • Sản phẩm giảm giá được đổi màu/size (nếu còn hàng) hoặc theo quy chế từng chương trình (nếu có) – Không hỗ trợ đổi sang sản phẩm khác
  • Sản phẩm giá đặc biệt bạn được đổi sang các sản phẩm khác còn hàng tại website hoặc theo quy chế từng chương trình (nếu có)

Điều kiện đổi trả:

  • Đổi hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm
  • Sản phẩm còn nguyên tem, mác và chưa qua sử dụng.
  • Phí chuyển hoàn được tính cho bên hoàn trả.

Quy trình đổi trả:

Bước 1: Gọi đến Tổng đài 07.888.99.333 – cung cấp mã đơn hàng và mã sản phẩm cần đổi

Bước 2: Gửi hàng về địa chỉ 79 Thạnh xuân, Quận 12, TP.HCM

Bước 3: SUSI Kid gửi đổi sản phẩm mới khi nhận được hàng. Trong trường hợp hết hàng, SUSI Kid sẽ liên hệ xác nhận

Lưu ý

  • Đơn hàng đổi thuộc quận nội thành thành phố HCM shop sẽ hỗ trợ giao hàng đổi đến địa chỉ đơn hàng và nhận lại sản phẩm Khách hàng cần đổi, khách hàng thanh toán phí ship.
  • Đơn hàng không thuộc địa chỉ trên, Khách hàng vui lòng gửi hàng về shop theo hướng dẫn theo hướng dẫn.
  • Thời gian nhận hàng: Sáng 08h30-12h, Chiều 13h-17h từ thứ 2 – thứ 7.
  • SUSI Kid không nhận giữ hàng trong thời gian khách hàng gửi sản phẩm về đổi hàng.